Fila do INSS ultrapassa 3 milhões de pedidos pendentes

A fila de espera por benefícios no Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) voltou a crescer e já supera a marca de 3 milhões de pedidos aguardando análise, segundo dados oficiais divulgados no início de 2026.

De acordo com nota da Valor Econômico, o volume representa o “maior patamar desde o início da série histórica, iniciada em 2004, e reacende o alerta sobre a capacidade do órgão em dar vazão às demandas da população”.

Os pedidos acumulados envolvem aposentadorias, pensões por morte, auxílios por incapacidade, salário-maternidade e o Benefício de Prestação Continuada (BPC), destinado a idosos e pessoas com deficiência em situação de vulnerabilidade social. Parte expressiva desses requerimentos já ultrapassou o prazo legal de análise.

A legislação previdenciária estabelece que o INSS deve analisar os pedidos de benefícios em até 45 dias, prazo que pode ser prorrogado em situações específicas. No entanto, os dados mais recentes indicam que mais da metade dos requerimentos na fila já ultrapassou esse limite, evidenciando um descumprimento recorrente do prazo legal.

Como resposta ao aumento da fila, o INSS passou a operar uma fila nacional unificada, permitindo que servidores de diferentes regiões analisem processos de qualquer local do país. A expectativa do governo é que essa redistribuição ajude a equilibrar a carga de trabalho e acelere a análise dos pedidos mais antigos.

Além disso, o Ministério da Previdência afirma que seguirá investindo na contratação de servidores, no reforço das perícias médicas e na modernização dos sistemas digitais, com o objetivo de reduzir o tempo de espera ao longo de 2026. Ainda assim, técnicos reconhecem que o desafio é estrutural e não deve ser resolvido no curto prazo.